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LIVRAISON

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Méticuleux avec votre collection? Faites confiance à JelowStore.com pour expédier vos produits avec soin !

Nos produits sont expédiés à domicile PAR DHL vers LE Benelux et la France. Les frais d'envoi dépendent de votre situation géographique. vous pouvez consulter nos tarifs ci-dessous. 

Nous expédions vers la France également en relais par mondial relay. attention, ce mode de livraison n'est pas toujours disponiblE. 

tous nos colis sont remis contre signature ! 

LIVRAISON VERS LA BELGIQUE :

Livraison à domicile

  • 6,95€

  • Commande livrée en 1 jour ouvrable (ce délai ne tient pas compte du délai de préparation)

  • colis remis contre signature

LIVRAISON VERS LE LUXEMBOURG :

Livraison à domicile

  • 9,95€

  • Commande livrée en 1 jour ouvrable (ce délai ne tient pas compte du délai de préparation)

  • colis remis contre signature

LIVRAISON VERS LA FRANCE :

Livraison à domicile 

  • 12,95€

  • Commande livrée en 2-4 jours ouvrables (ce délai ne tient pas compte du délai de préparation)

  • colis remis contre signature

LiVRAISON EN RELAIS (mode de livraison pas toujours disponible)

  • 7,95

 

 

INFORMATIONS IMPORTANTES 🧐

  • numéro de suivi :

Un numéro de suivi sera associé automatiquement à votre commande. Celui-ci vous sera transmis par mail dès que votre commande sera prête à être expédiée. Attention, il est nécessaire de prendre en compte un délai de 24h pour que votre numéro de suivi soit mis à jour entre la création de l'étiquette et le dépôt de votre commande au transporteur. pour les livraisons en point de collecte, l'adresse où retirer votre colis est renseignée sur le tracking.

Attention, si votre commande comporte des articles en stock et d'autres statués "en précommande", cette dernière sera expédiée dès disponibilité de l'ensemble de vos produits dans nos stocks.

  • FRAIS DE DOUANES :

certaines livraisons peuvent être soumises à des frais de douanes lors de la réception du colis (pour les destinations HORS EUROPE). la société JelowStore n'est en aucun cas responsable de ces frais. La responsabilité revient à l'acheteur, qui devra s'acquitter de ces frais pour réceptionner son colis. Aucune réclamation se référant aux frais de douanes ne sera retenue et aucun remboursement ne sera effectué si refus du colis. la dite société ne peut être tenue responsable également des pertes ou vols de colis. 

  • RECEPTION DU COLIS :

Malgré tout notre soin apporté à l'emballage des produits, il se peut, de manière exceptionnelle, que durant le transport les cartons d'expéditions soit endommagés. Si tel est le cas, ou qu'à la réception le colis vous semble suspect (ouvert, même légèrement) veuillez ne PAS accepter le colis et nous le retourner. Si malheureusement, le colis semblait ouvert et que certains produits sont manquants, nous n'en sommes en aucun cas responsables. C'est pourquoi, nous vous prions de ne pas accepter de colis semblant abîmé ou ouvert. Les transporteurs et notre équipe sont deux services indépendants. Bien que nous travaillons ensemble, nous ne sommes pas responsables des erreurs commises par les sociétés de transports.

  • erreur d'adresse

Si vous avez commis une erreur dans votre adresse lors de la passation de commande et que cette dernière n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter le plus vite possible afin que nous la modifions. Si malheureusement votre commande a déjà été expédiée, la société JelowStore ne pourra en aucun cas être responsale de non réception du colis. veillez à bien contrôler vos coordonnées personnelles avant toute validation de commande.

en cas d'adresse erronée, ou d'adresse inaccessible par le service de transport, le colis nous sera retourné. si vous désirez effectuer un deuxième envoi, des frais d'expédition vous seront facturés. Si au cas contraire, vous ne désirez plus recevoir le colis, seuls les produits le contenant vous seront remboursés mais des frais de retour vous seront facturés (5,00€).

Merci de nous avoir choisi pour compléter et protéger votre collection !

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